Die Website ist online — warum finden uns Kunden nicht?

Der unangenehme Ausgangspunkt

Eine Website ist keine Anzeige. Sie erscheint nicht automatisch vor Interessenten — sie liegt in einer Straße, die noch niemand kennt. Inzwischen enden rund 58 % der Suchanfragen ohne einen einzigen Klick auf eine Website. Antworten kommen direkt aus den Suchergebnissen, Karten, Profilen.

Die gute Nachricht: Die häufigsten Ursachen für fehlende Sichtbarkeit sind selten kompliziert. Sie sind oft nicht einmal technischer Natur, sondern das Ergebnis von Dingen, die beim Start vergessen wurden.

Die sieben Ursachen

1. Die Seite ist nicht im Index
   Prüfen Sie mit site:ihrefirma.de in Google. Erscheinen keine Ergebnisse, ist die Seite nicht erfasst. Das passiert bei neuen Seiten und bei Seiten, die technisch blockiert sind (robots.txt, noindex-Tag).
2. Niemand sucht nach dem, was dort steht
   Unternehmenssprache und Kundensprache sind selten identisch. Kunden suchen nach ihrem Problem, nicht nach Ihrer Lösung. Wenn auf der Seite steht, was Sie anbieten — aber nicht, wie Kunden das Problem beschreiben — treffen sich beide Seiten nicht.
3. Kein gepflegtes Google-Unternehmensprofil
   Bei regionaler Suche erscheint das Unternehmensprofil über den normalen Ergebnissen. Wer hier nicht steht, ist unsichtbar — unabhängig davon, wie gut die Website ist. Das Profil ist kostenlos und wirkt sofort.
4. Der Wettbewerb ist zu stark für den gewählten Begriff
   'Steuerberater' ist ein Begriff, den Tausende Seiten seit Jahren belegen. Besser: 'Steuerberater Nürnberg Selbstständige', 'Lohnbuchhaltung Handwerksbetrieb'. Spezifischere Suchen haben weniger Wettbewerb und bessere Absicht.
5. Die Seite ist zu langsam oder auf dem Handy unbrauchbar
   Google misst und bewertet beides. PageSpeed Insights zeigt die Werte. Unter 50 auf Mobilgeräten ist kein guter Wert und beeinflusst das Ranking.
6. Die Seite hat fünf Unterseiten
   Jede Frage, die Kunden stellen, ist eine potenzielle Seite und eine zusätzliche Chance, gefunden zu werden. Eine Seite pro Leistung, ein Artikel pro häufig gestellter Frage, eine Seite pro Standort — das multipliziert die Oberfläche.
7. Es ist noch zu früh
   Für belastbare Positionen bei umkämpften Begriffen braucht es etwa zwölf Monate. Wer nach sechs Wochen keine Wirkung sieht, zieht meistens den falschen Schluss.

Was Sie an einem Nachmittag selbst prüfen können

Die Unterscheidung, die am meisten spart

Bevor Sie in Optimierung investieren, klären Sie eine Frage: Kommen keine Besucher — oder kommen Besucher und fragen nicht an?

Das sind zwei völlig verschiedene Probleme. Im ersten Fall liegt die Ursache bei Sichtbarkeit — Index, Keywords, Profil, Geschwindigkeit. Im zweiten Fall liegt sie auf der Seite selbst: Vertrauen, Klarheit, Handlungsaufforderung.

Beide mit demselben Mittel zu lösen versuchen führt zu Verschwendung. Die Search Console zeigt Ihnen, welches Problem Sie haben — und damit welche Lösung sinnvoll ist.